Toimitusehdot

Mastervelo.fi verkkokaupan tavaramerkin omistaa ja verkkokauppaa hallinnoi Mastervelo Oy

(Y-tunnus: 2764285-5)

1. Asiakasrekisteri

Tilauksen yhteydessä antamasi henkilötiedot tallentuvat asiakasrekisteriimme. Käytämme tietojasi omaan markkinointiimme, mikäli et kiellä tätä. Kiellon voi tehdä vapaamuotoisesti tilauksen yhteydessä. Tietojasi ei luovuteta kolmansille osapuolille.

2. Hinnat

Tässä verkkokaupassa esitetyt hinnat sisältävät aina arvonlisäveron. Tuotteita myydään kulloinkin voimassa olevien hintojen mukaan ja lisäksi veloitetaan mahdolliset toimituksesta aiheutuvat kulut. Mastervelo Oy pidättää oikeuden kaupan perumiseen, mikäli kaupan kohteena on ollut selvästi virheellisesti hinnoiteltu tuote. Tällä tarkoitetaan oleellisesti tuotteen todellisesta hinnasta poikkeavaa hintaa.

3. Tilaaminen ja toimitusaika

Vähimmäistilausrajaa ei ole, ellei toisin ilmoiteta. Arvoitu toimitusaika pyritään ilmoittamaan jokaisen tuotteen kohdalla, mikäli mahdollista, erikseen. Tarjous- ja varastotuotteiden toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Ilmoitamme tilaajalle sähköpostitse tai puhelimitse, mikäli toimitusaika eroaa selvästi normaalista. Tuotteiden toimitus tapahtuu postitse. Maksettaessa ostokset maksupalvelussa asiakkaan täytyy muistaa painaa maksupalvelussa ”Palaa myyjän sivulle” -painikkeesta, muuten tilaus ei rekisteröidy maksetuksi ja tilaus menee keskeytyneeksi.

4. Nouto liikkeestä

Jos valitset toimitustavaksi “nouto liikkeestä”, tuotteet ovat noudettavissa seuraavana arkipäivänä Rahtarinkadulta klo 12.00 jälkeen, ellei toisin ilmoiteta. Tilatut tuotteet pidetään varattuna 14vrk, jonka jälkeen maksamattomat tuotteet palautuvat myyntiin ja tilaus peruuntuu. Maksetut tuotteet lähetetään asiakkaan kustannuksella.

5. Tilauksen peruuttaminen ja palauttaminen

Pidätämme oikeuden kaupan perumiseen, mikäli tuotetta ei tilaushetkellä ole tavarantoimittajalta saatavilla. Tilaaja voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa (14vrk). Tilaajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee käyttämättömiä tuotteita. Mikäli tuotteessa näkyy merkkejä käytöstä tai vahingoista (meistä johtumattomista syistä), pidätämme oikeuden rahojen palautukseen. Tuotteen palauttaminen tapahtuu asiakkaan omalla kustannuksella

5. Reklamaatiot

Mikäli toimitus on sisältänyt virheellisen tai viallisen tuotteen tai mikäli toimitus on ollut muulla tavalla virheellinen, tilaajan on annettava reklamaatio Mastervelo Oy:lle viipymättä. Kaikki tuotteita tai toimitusta koskevat reklamaatiot pyydämme lähettämään viimeistään seitsemän (7) vuorokauden kuluttua tilauksen vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen tommi.spring@mastervelo.fi tai jari.vanninen@mastervelo.

6. Muut ehdot

Mastervelo Oy ei ole vastuussa, mikäli toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy force majeure -syistä. Emme myöskään ole vastuussa, mikäli tilaus jää saapumatta perille tai viivästyy tietoverkon tai tietoliikenneyhteyksien toimimattomuuden vuoksi.

Pidätämme oikeuden olla myymättä ja toimittamatta tuotteita toimitusehtoja rikkoneille tilaajille.
Näihin sopimusehtoihin sovelletaan Suomen lakia ja niitä koskevat riitaisuudet ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.